מדיניות החברה

מה שנאמר בתקנות אלו ובאתר כולו מתייחס באותה מידה לחברים של שני המינים, ושימוש בלשון הזכר הוא לצורך נוחות בלבד. האתר dopaminez.net הוא פלטפורמה מקוונת המנהלת חנות וירטואלית המספקת מידע וקלות בקנייה של מגוון מוצרים.

תנאי השימוש

כל המבצע שלוחש כדי לקבל שירותות ו/או מתכוון לרכוש ו/או לקבל מידע דרך האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנות ומסכים להוראותיה. אפשרות לרכישה פתוחה לאנשים מעל גיל 18 עם כרטיס אשראי תקף שניתן בישראל או לתאם לעסקים ישראליים רשומים באתר.

הזמנת הסחורות תתקבל בתנאים הבאים: (1) אישור מחברת האשראי של הלקוח; (2) המוצרים המבוקשים זמינים במלאי; (3) כתובת המשלוח נמצאת במפת ההפצה של החברה. אם המוצרים לא במלאי, הלקוח יידבר לו בתוך שלושה ימי עסקים.

מדיניות שירותים, מחירים והזמנה

הפריטים באתר, בלווי תמונות, מוצעים למכירה. התמונות למטרות המחשה בלבד. המשתמשים יכולים להוסיף פריטים לסל הקניות, לשנות כמויות ולהמשיך לתשלום לאישור ולספק פרטים נדרשים.

ביטול עסקה

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה בשל טעויות בהגדרת המוצר, האמיתות של הלקוח או לפי שיקול דעתה של החברה.

תשלום עבור שירותים

התשלום נקלט דרך העברה בנקאית או כרטיס אשראי. פרטי כרטיס האשראי מועברים בצורה מאובטחת. אם המשתמשים מעדיפים לא לספק פרטים באמצעות האינטרנט, הם יכולים ליצור קשר עם נציג שירות בטלפון.

פרטי הרוכש ואבטחת האתר

בעת ביצוע הזמנה, הלקוחות מזינים פרטים אישיים ופרטי ההזמנה. החברה אינה אחראית לבעיות טכניות שעשויות למנוע פעולות באתר. ספקת מידע שקר נחשבת לפלישה פלילית. האתר משתמש בפרוטוקולים מאובטחים להעברת נתונים.

בעלות ושמירת זכויות

האתר מכיל חומרים מוגנים על ידי זכויות יוצרים ומסחריות. המשתמשים לא רשאים לשנות, לפרסם או להשתמש באתר למטרות מסחריות. החברה מתירה הורדה לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד.

הגבלת אחריות

החברה אינה אחראית לפרטים המוצגים על ידי יצרנים/ייבואנים. האתר נוקט בצעדים להבטחת דיוק המידע. אחריות החברה מוגבלת לסכום התשלום ששולם עבור המוצר/השירות. החברה אינה אחראית לביטחון השרת או לפעילויות לא חוקיות של המשתמשים.

פיצויים ופיגורים

משתמשים המפרים את השימוש ההולם של האתר מסכימים לפצות ולפצות את החברה מכל טענה, הוצאה או נזק שיתרחש.

הצהרת פרטיות

פרטים אישיים מתקבלים בסוד, למעט כאשר דרוש על פי החוק או בחשש מפעילות זדונית. המידע עשוי לשמש לרווח המשתמש ולא יימסר לגורמים חיצוניים.

משלוח ומסירה

ישנן אפשרויות משלוח דרך שירותים שונים. למידע נוסף על המשלוח, ניתן לעיין בעמוד ה מידע על משלוחים שלנו.

מדיניות ביצוע אחריות

פרטי האחריות

תקופת תוקפן וסוג האחריות מופיעים במפורט בדף המוצר לכל המוצרים באתר. חלק מהמוצרים נפקדים עם אחריות “מתיחת אריזה” (DOA). אנו ממליצים לבדוק את המוצר מיד לאחר קבלתו ולדווח על כל פגמים נמצאים בתוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר.

שירות

מוצרינו, הידועים ביוצרם ובאיכותם המצוינת, עשויים לדרוש תחזוקה מדי פעם, במיוחד עם שימוש תדיר. לדוגמה:

• הסוללה בדרך כלל מחזיקה בערך 300 טעינות.
• הקורטום ומחסנית התיקול מחזיקים באופן כללי בין 7-14 ימים, בהתאם למוצר.

* הערה: מוצר שהוחלף בחינם פעם אחת כחלק מתביעת האחריות, לא יהיה זכאי להחלפה שנייה.

מדיניות החזרת המוצר

החזרת המוצר מתקבלת תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר, כל עוד האריזה סגורה ולא נפגעה, המוצר לא נעשה בו שימוש והוא במצב מושלם. מוצרים הנרכשים כ “חלקים חילופיים” או לשימוש פנימי (וויפינג) לא ניתן להחזירם לאחר פתיחתם. החזרת המוצר יש לסדר מראש, ויתכן עמלת ביטול של 5%. דמי משלוח ביתרון הלקוח. דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזרה.

שימו לב

• סיגריה אלקטרונית היא מוצר היגייני וחלק מסוים אינו ניתן להחזר או לקבל החזר.
• נוזלים, תמציות טעם ובסיסי אי-ליקוויד אינם ניתנים להחזר או החלפה.

למידע נוסף, יש להתייחס לעמוד המידע על האחריות שלנו.

הגבלת גיל והסכמת המשתמש

בעזיבת  dopaminez.com , המשתמש מכיר ומסכים להיות בגיל של 18 ומעלה לפי החוק. המשתמש מסכים גם לצפות בתמונות ובתוכן הקשור למוצרי וויפינג. זהו עמידות המשתמש לכל התחייבות משפטית ולתקנות הגבלת גיל באשר לרכישה ושימוש במוצרים אלו באזור שלו.

לכל שאלה או דאגה הקשורה לאימות גיל, יש להפנות למדיניות האימות גיל או ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

מדיניות אימות גיל

סקירה

1. חובה משפטית:
   • פוגשים ומשתמשים באתר זה מכירים ומסכימים להפעיל בהתאם לדרישת הגיל החוקית לרכישת מוצרי וויפינג באזוריהם.
2. הגבלת גיל:
   • משתמשים חייבים להיות בגיל 18 לפחות (או בגיל החוקי לרכישת טבק ומוצרי וויפינג באזוריהם) כדי לגשת לאתר ולבצע רכישות.

שיטות אימות

1. רישום בחשבון:
   • משתמשים נדרשים ליצור חשבון לביצוע רכישות. במהלך תהליך הרישום, עשויים להיאסף ולהתאמת פרטי גיל.
2. אימות גיל מתוך צד שלישי:
   • אנו משתמשים בשירותי אימות גיל מצד שלישי לאימות גילם של לקוחותינו. משתמשים עשויים להיות נדרשים לספק מידע נוסף לצורך אימות.

הגשת מסמכים

1. מסמכי אימות גיל:
   • במקרים כמו ייתכן, עשויים לבקש מהמשתמשים להגיש תעודת זהות תקפה לאימות גילם. פרטים אישיים יטופלו במסגרת יצוג החוק.

הסכם המשתמש

1. הסכמה לאימות גיל:
   • באמצעות שימוש באתר זה, המשתמשים מסכימים במפורש לבדוק גילם, כולל שימוש בשירותי צד שלישי והגשת מסמכים אם נדרש.
2. אחריות:
   • המשתמשים אחראים לספק מידע מדויק ואמין במהלך תהליך האימות גיל.

הפרת הסכמה

1. דחיית גישה:
   • גישה לאתר ואפשרות לביצוע רכישות תתחזק למשתמשים שאינם עומדים בדרישת הגיל המינימלית או שאינם משלימים את תהליך האימות גיל.
2. דיווח על גישה נמנעת:
   • אם יש חשש לגישה לא חוקית של קטינים, משתמשים ומבקרים מוזמנים לדווח על האירוע לצוות שירות הלקוחות שלנו.

שינויים במדיניות

1. עדכוני מדיניות:
   • מדיניות האימות גיל עשויה להתעדכן מדי פעם כדי להתאים לשינויים בחוקים או שדרוגים בתהליכי האימות שלנו. ממליצים למשתמשים לבדוק מדי פעם את המדיניות הזו.

לכל שאלה או דאגה בנוגע למדיניות האימות גיל שלנו, יש ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.